Ваш сайт — только первая строка из десяти.
По названию компании ваш сайт почти всегда первый. Дальше идут девять строк, которые вы не контролируете: агрегаторы, старые публикации, чужие обсуждения, отзывы. Человек, которому вас порекомендовали, читает именно их — и делает вывод до того, как откроет ваш сайт. Самый дешёвый слой в работе и самый дорогой, пока им не занимались.
Из чего состоит проверка бренда.
Брендовая выдача
Что стоит в топ-10 по названию: ваш сайт, агрегаторы, старые статьи, чужой негатив. Человек не листает дальше — он делает вывод.
Отзывы
Рейтинги на площадках и агрегаторах, свежесть, ответы компании. Читают не только звёзды — читают, как вы отвечаете на критику.
Карты
Карточки организации: полнота, фотографии, категории, маршруты. Место, где решение принимают, не открывая сайт.
Ответы ИИ о бренде
Что говорит модель, когда спрашивают «стоит ли работать с …». Новый слой репутации, который почти никто не отслеживает.
Теперь ваши отзывы читает не только человек.
Раньше негативное обсуждение на третьей странице форума видели единицы — до него просто не долистывали. Сейчас его читает языковая модель и учитывает, когда отвечает на вопрос вроде «стоит ли работать с этой компанией».
Это меняет вес репутационного слоя. Он влияет уже не на тех немногих, кто дочитал до десятой ссылки, а на всех, кто задал вопрос модели — и получил в ответ два абзаца, собранных в том числе из этих обсуждений.
Что входит в работу.
Аудит брендовой выдачи: полный срез топ-10 по названию и ключевым связкам «бренд + отзывы», «бренд + цены»
Вытесняем устаревшее и чужое: свои страницы, публикации и профили поднимаются выше в выдаче по названию
Процесс сбора настоящих отзывов: довольных клиентов больше, чем оставленных отзывов, — чиним этот разрыв
Ответы на существующие отзывы: так, чтобы читающий видел взрослую компанию, а не оправдания
Карточки на картах: полнота, фото, актуальность, реакция на вопросы
Поддельные отзывы не публикуем. В США это прямое нарушение правил FTC со штрафом за каждый случай, а на любом рынке — риск для бренда, который вскрывается в самый неудобный момент.
Как это выглядит в отчёте.
Метрики слоя: доля контролируемых позиций в топ-10 по названию компании, динамика рейтинга по площадкам, обращения и маршруты из карт. Первая метрика считается просто: сколько строк из десяти принадлежит вам или площадкам, где вы отвечаете.
Запросы маршрута в картах: 62 → 247 за полгода
Порядок в карточках, отзывах и локальной выдаче — часть кейса клиники, которую не находили в собственном районе.
Узнать подробности →Форматы и цены.
Аудит, стратегия вытеснения, настройка процессов сбора отзывов.
Репутация вместе с SEO, видимостью в ИИ и аналитикой.
Разовый проект — фиксированный объём работ с понятным финалом. Ведение — постоянный процесс: выдача по бренду меняется сама, без присмотра она возвращается к прежнему виду.
Тогда вытеснять нечестно и бессмысленно — вскроется. Работаем с другой стороны: помогаем ответить так, чтобы читающий видел компанию, которая разобралась с ситуацией, и запускаем сбор свежих отзывов от тех, кто доволен сейчас. Через полгода картина по названию выглядит иначе не потому, что старое спрятали, а потому что нового стало больше.
Удалить чужое мнение нельзя, и тот, кто это обещает, обманывает. Можно нарастить своё: вытеснить устаревшее, поднять контролируемые страницы и отвечать так, чтобы негатив читался иначе.
Нет. Строим процесс сбора настоящих: у любой работающей компании довольных клиентов больше, чем оставленных отзывов. Этот разрыв и есть ресурс.
Да: закупщик проверяет подрядчика так же, как частный клиент — клинику. В B2B вес брендовой выдачи и ответов ИИ даже выше, потому что сделка дороже.
Первые изменения — 4–6 недель. Устойчивая картина по всем площадкам — месяцы: скорость зависит от того, сколько лет слой был без присмотра.
Посмотрим, что о вас читают перед сделкой.
Разбор вашей видимости: ключевые точки роста в поиске, ответах ИИ и воронке, с подробным планом внедрения.
Написать нам → Посмотреть пример разбора →Ответим в течение рабочего дня.